Teslimat, iptal ve iade

Hizmetin sunulması

Çekici ve VIP taşımada aracın alınacağı ve teslim edileceği konum, araç durumu ve teslim alacak kişi önceden teyit edilir. Akü ve lastik yardımı, mutabık kalınan konum ve kapsamda sunulur. Bu hizmetler için kargo teslimatı yapılmaz.

Randevu seçmek tek başına kesin rezervasyon oluşturmaz. Müsaitlik ve zaman ekip tarafından teyit edilir. Tahmini geliş süresi trafik, hava ve erişim koşullarına bağlıdır; değişiklik olduğunda ekiple iletişim kurabilirsin.

Talebini iptal etmek

Sadece açtığın form veya cihazda kaydettiğin taslak için ücret alınmaz. Ekibe ilettiğin talebi iptal etmek istersen talep bilgilerinle birlikte iletişim kanallarından yaz. Talebin hangi aşamada olduğu ve varsa hizmet başlamadan önce açıklanıp kabul edilen koşullar değerlendirilir; tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Cayma hakkı

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde, kanuni istisnalar dışında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde istisna uygulanabilir. Bu koşul işlem öncesinde açıklanmalı ve gereken onay alınmalıdır; sadece bir hizmet kartına dokunmak bu onay değildir.

Hizmetin hiç verilmemesi veya ayıplı verilmesine ilişkin haklar, cayma hakkından ayrıdır ve saklıdır.

İade süreci

Şu anda siteden kartla tahsilat yapılmadığı için site üzerinden bir kart iade işlemi de başlatılmaz. Kart ödemesi açıldığında, geçerli cayma bildirimlerinde tahsil edilen bedelin iadesi bildirimden itibaren yasal 14 günlük süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilmelidir. Kart hesabına yansıma bankanın işlem sürecine bağlıdır.

İptal ve iade bildiriminde adını, talep numaranı, hizmet tarihini ve talebini belirtmen yeterlidir; kart numarası veya güvenlik kodu paylaşma. Yazılı başvurunu ilet →